Refika gizlilik politikası

Yürürlük tarihi: [TARİH] · Sorumlu: [FİRMA ADI], [ADRES] · İletişim: [E-POSTA]

Refika, yaşlı bir yakınınızın tabletinde çalışan sesli asistan ve aile üyelerinin kullandığı “Refika Aile” uygulamasından oluşur. Bu sayfa hangi bilgilerin neden işlendiğini, nerede saklandığını ve nasıl silebileceğinizi anlatır.

Topladığımız bilgiler

• Aile hesabı: ad, e-posta, şifrenin geri çevrilemez özeti (şifrenin kendisi saklanmaz), giriş oturumları ve bildirim için cihaz jetonu.
• Tablet ayarları: yaşlının adı ve hitabı, şehir, ilaç saatleri, isteğe bağlı sağlık notları, aile kişileri. Sunucuda şifreli saklanır.
• Olaylar: “ilaç alındı / kaçırıldı”, “acil durum”, “tablet çevrimiçi”, pil durumu gibi kısa kayıtlar. Sohbetlerin içeriği sunucuda saklanmaz.
• Mesajlar ve fotoğraf: aile ile tablet arasındaki mesajlar; ekrandaki yüz için yüklediğiniz fotoğraf.
• Kullanım sayacı: paket hakkı için günlük sohbet sayısı ve maliyet.

Bilgilerin işlendiği hizmetler

Refika'nın çalışması için aşağıdaki hizmetlere yalnızca gereken bilgi gönderilir:

• Ses tanıma: cihaz içi ses modeli yüklüyse seslenme ("Refika") ve kısa komutlar tabletin içinde tanınır, ses tabletten çıkmaz. Uzun cümlelerde tabletin Android ses tanıyıcısı kullanılabilir (cihaz üreticisine göre Google hizmeti).
• Sohbet: söylenen cümle ve kısa sohbet geçmişi, cevap üretmek için yapay zekâ sağlayıcısına ([SAĞLAYICI ADI]) gönderilir.
• Konuşma sesi: okunacak metin Google Cloud Text-to-Speech'e gönderilir (kapalıysa tabletin kendi sesi kullanılır).
• İnternet araması: hava, haber gibi sorularda arama ifadesi arama hizmetine ([ARAMA SAĞLAYICISI]) gönderilir.
• Bildirimler: aile telefonlarına bildirim Google Firebase Cloud Messaging ile iletilir.
• E-posta: şifre sıfırlama ve (seçerseniz) iki adımlı giriş kodları Resend hizmetiyle gönderilir.
• Hava ve adres: hava durumu için yalnızca şehrin konumu MET Norway'e, adres aramasında yazdığınız adres OpenStreetMap Nominatim'e gönderilir.
• Videolar: istenen video YouTube oynatıcısında açılır; bu sırada YouTube (Google) kendi kurallarıyla bilgi işleyebilir.
• Yapay zekâ portresi (isteğe bağlı): yalnızca siz onay kutusunu işaretleyip başlatırsanız, seçtiğiniz fotoğraf portre hazırlamak için yapay zekâ görüntü hizmetine ([PORTRE SAĞLAYICISI: OpenAI / Google Gemini]) gönderilir. Üretilen seçenekler sunucumuzda en fazla 2 gün tutulur.

YouTube

Refika, dizi ve videoları bulmak için YouTube API Hizmetleri'ni kullanır (video adı, bölüm numarası, süre ve izlenebilirlik bilgisi). Videolar YouTube'un kendi oynatıcısında ya da tabletteki YouTube uygulamasında açılır. Refika'da YouTube videosu izleyerek YouTube Hizmet Şartları'nı kabul etmiş olursunuz. YouTube'un (Google) bilgileri nasıl işlediği Google Gizlilik Politikası'nda anlatılır.

• Refika YouTube hesabınıza bağlanmaz; YouTube şifrenizi görmez ve saklamaz. Tabletteki YouTube uygulamasına aile bir kez kendisi giriş yapar.
• YouTube'dan alınan video bilgileri sunucuda en çok 30 gün tutulur; 30 günde yenilenmeyen bilgiler silinir.
• Tablet, "kaldığınız yer"i (dizinin adı, bölüm ve dakika) yalnız tabletin kendisinde tutar; 180 günden eski kayıtlar silinir.

Kamera ve mikrofon

Mikrofon, tablete seslenildiğini anlamak için kullanılır. Kamera yalnızca “yaklaşınca uyan” ayarı açıksa, tablet başında biri olup olmadığını anlamak için tablette işlenir; görüntü kaydedilmez ve gönderilmez.

Ses imzası (isteğe bağlı): Tablet ayarlarında bir kişinin sesi açık onayıyla tanıtılırsa, Refika yalnız tanıtılan seslere cevap verir; televizyon ve başka sesler yazıya çevrilmez. Bunun için birkaç cümleden sesin sayısal bir parmak izi (“ses imzası”) çıkarılır. Ses imzası biyometrik (özel nitelikli) kişisel veridir: ses kaydının kendisi saklanmaz, imza Refika sunucusunda şifreli tutulur, başka bir amaçla kullanılmaz ve kimseyle paylaşılmaz. İmza tablet ayarlarından istendiği an silinir; tablet silinince kendiliğinden silinir.

Saklama süresi ve silme

• Hesabınızı Refika Aile uygulamasında Hesap → Gizlilik ve hesap → Hesabımı kalıcı olarak sil ile hemen silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız [E-POSTA] adresine yazın; en geç 30 gün içinde sileriz.
• Hesabınızla ilgili saklanan bilgilerin bir kopyasını Hesap → Gizlilik ve hesap → Verilerimi indir ile alabilirsiniz.
• Tek sahibi olduğunuz tabletin bütün verisi hesabınızla birlikte silinir.
• Portre seçenekleri 2 gün, olay kayıtları [SÜRE] sonra silinir.

Güvenlik

Bütün bağlantılar HTTPS ile şifrelidir. Tablet ayarları veritabanında AES-256 ile şifreli tutulur. Tablette sağlık, ilaç ve hafıza kayıtları cihazın anahtar kasasıyla şifrelenir. Tablet ayarları ekranı PIN ile korunur. İsteğe bağlı iki adımlı giriş, oturum listesi ve "tüm cihazlardan çık" vardır.

Haklarınız (KVKK)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarınız için [E-POSTA] adresine başvurabilirsiniz.

Çocuklar

Refika Aile uygulaması 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır.